建設(shè)銀行濰坊分行:安丘支行營(yíng)業(yè)室為特殊客戶提供上門服務(wù)

2024-07-23 11:46:02 來源: 大眾網(wǎng) 作者: 徐浩 李紀(jì)林

  大眾網(wǎng)記者 徐浩 通訊員 李紀(jì)林 濰坊報(bào)道

  2024年7月18日上午,建設(shè)銀行濰坊安丘支行營(yíng)業(yè)室安排員工驅(qū)車三十多公里為特殊客戶做上門核實(shí)換卡業(yè)務(wù),受到客戶的好評(píng)。

  該客戶因?yàn)閺母咛幍鋫邦i椎神經(jīng),導(dǎo)致癱瘓?jiān)诖病I绫?ㄒ驗(yàn)橄艧o法正常使用,特來電話求助,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在了解了客戶的情況后,及時(shí)安排員工按照流程上門核實(shí)。考慮到客戶居住在鄉(xiāng)下,交通不便,為了盡快幫客戶辦理好業(yè)務(wù),經(jīng)過與客戶和授權(quán)代理人溝通,在核實(shí)完成后,開車把授權(quán)代理人接到了網(wǎng)點(diǎn),開辟綠色通道,成功地為客戶換領(lǐng)了新的社?,彰顯了建設(shè)銀行濰坊安丘支行的社會(huì)責(zé)任和大行擔(dān)當(dāng)。